Bij Vinomio respecteren wij uw privacy en beschermen wij uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over de gegevens die we verzamelen, hoe we deze gebruiken en beveiligen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Welke Gegevens Verzamelen We?
Vinomio verzamelt verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met onze website en diensten:
Identificatiegegevens: naam, adres, telefoonnummer, en e-mailadres.
Betalingsinformatie: betalingsmethoden en bankgegevens voor het verwerken van uw bestelling.
Technische gegevens: IP-adres, type browser en apparaat, website-activiteit (via cookies).
Marketinggegevens: nieuwsbriefinschrijvingen, aankoopgeschiedenis, en voorkeuren.
2. Hoe Verzamelen We Uw Gegevens?
Wij verzamelen gegevens op de volgende manieren:
Bestelformulier: Bij het plaatsen van een bestelling geeft u de benodigde gegevens op.
Nieuwsbriefaanmelding: U kunt zich op onze website inschrijven voor onze nieuwsbrief.
Contactformulier: Bij het invullen van ons contactformulier voor vragen of feedback.
Cookies: Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om de website te verbeteren en uw ervaring te personaliseren.
3. Waarom Verzamelen We Uw Gegevens?
Vinomio verzamelt uw gegevens voor de volgende doeleinden:
Bestelverwerking: Voor het beheren en leveren van uw bestelling.
Klantenservice: Om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
Marketing: Voor het verzenden van gepersonaliseerde aanbiedingen, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.
Websiteoptimalisatie: Om onze website en diensten te verbeteren op basis van uw interacties.
4. Bewaartermijnen
Bestel- en facturatiegegevens: Worden bewaard zolang dit wettelijk vereist is, doorgaans 7 jaar, om te voldoen aan belasting- en administratieve verplichtingen.
Marketinggegevens: Worden bewaard totdat u zich afmeldt voor onze nieuwsbrief of aangeeft geen marketingmateriaal meer te willen ontvangen.
Contactgegevens: Gegevens verzameld via contactformulieren worden verwijderd binnen 1 jaar na afhandeling van uw vraag.
5. Geautomatiseerde Besluitvorming
Bij Vinomio maken we in beperkte mate gebruik van geautomatiseerde besluitvorming, bijvoorbeeld om u gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen op basis van uw aankoopgeschiedenis. Dit helpt ons om onze diensten af te stemmen op uw voorkeuren. Er worden echter geen juridische of andere aanzienlijke beslissingen genomen zonder menselijke tussenkomst.
6. Delen van Gegevens met Derden
Vinomio deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten:
Verzendpartners: Uw adresgegevens worden gedeeld met onze bezorgpartner, PostNL, voor het verzenden van bestellingen.
Betalingsproviders: Voor het verwerken van betalingen werken wij samen met vertrouwde betalingsproviders zoals iDEAL en PayPal.
Analyse- enmarketingpartners: Voor website-analyse en marketingdoeleinden maken we gebruik van tools zoals Google Analytics. Dit kan betekenen dat sommige gegevens buiten de EER worden verwerkt, waarbij wij waarborgen treffen volgens de AVG.
7. Hoe Beveiligen We Uw Gegevens?
Vinomio neemt de bescherming van uw gegevens serieus en heeft passende maatregelen getroffen om uw gegevens te beveiligen:
SSL-certificaat: Voor een veilige gegevensoverdracht via onze website.
Beveiligde servers: Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers.
Toegangsbeheer: Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot uw gegevens.
8. Cookies en Tracking
Onze website maakt gebruik van cookies voor verschillende doeleinden:
Noodzakelijke cookies: Voor het functioneren van de website, zoals het opslaan van items in uw winkelmand.
Analytische cookies: Om websitebezoek te analyseren en verbeteren.
Marketingcookies: Voor het tonen van relevante advertenties en aanbiedingen.
U kunt uw cookievoorkeuren beheren in de instellingen van uw browser. Voor meer informatie over ons cookiebeleid kunt u terecht op onze [Cookiepolicy-pagina].
9. Internationale Gegevensoverdracht
In bepaalde gevallen worden uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt, bijvoorbeeld door gebruik van Google Analytics. Wij zorgen ervoor dat bij internationale gegevensoverdracht extra waarborgen worden genomen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen die in overeenstemming zijn met de AVG.
10. Uw Rechten
U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage: U kunt uw gegevens inzien.
Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
Recht op bezwaar: U kunt zich afmelden voor marketingcommunicatie.
Recht op klacht: U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vindt dat uw gegevens onrechtmatig worden verwerkt.
Neem voor het uitoefenen van deze rechten contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
11. Minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van hun ouders of voogden. Indien u vermoedt dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.
12. Wijzigingen in Ons Privacybeleid
Vinomio behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen. Wij raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. De datum van de laatste wijziging vindt u onderaan deze pagina.
Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem dan contact op met onze klantenservice via de volgende contactgegevens:
