Bij Vinomio doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u echter niet helemaal tevreden zijn, dan kunt u uw bestelling eenvoudig retourneren. Hieronder vindt u alle informatie over ons retourbeleid.
Retourbeleid
Retourtermijn: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden: Artikelen dienen ongeopend, onbeschadigd en in originele verpakking geretourneerd te worden.
Uitzonderingen: Gebroken flessen en geopende verpakkingen kunnen helaas niet worden teruggenomen.
Hoe retourneert u uw bestelling?
Meld uw retour aan: Stuur een e-mail naar onze klantenservice via [email protected] met uw bestelnummer en de reden van retour.
Verpak uw retour veilig: Zorg ervoor dat de wijnen goed beschermd zijn om schade tijdens het transport te voorkomen.
Stuur het pakket op:U kunt uw retourpakket verzenden via een PostNL-locatie naar het volgende adres:
Vinomio Retouren
Adres
Straat: De Koning 10
Postcode: 1567MD
Stad: Assendelft
Provincie: Noord-Holland
Bewaar uw verzendbewijs: Dit dient als bewijs van verzending tot wij uw retour hebben ontvangen.
Vergoeding en Terugbetaling
Zodra wij uw retourzending in goede staat hebben ontvangen, verwerken we uw terugbetaling binnen 5 werkdagen.
Het bedrag wordt teruggestort via de betaalmethode die u heeft gebruikt bij de bestelling.
Let op: De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Vragen over retourzendingen?
Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij zijn bereikbaar via [email protected] of telefonisch op +31 6 13314742.
